Carta dei servizi

La Carta dei Servizi si presenta agli utenti come strumento di chiarezza dell’offerta e dell’impegno a perseguire qualità ed efficienza sulla base delle risorse disponibili, allo scopo di regolare in proposito i rapporti fra gli Istituti e coloro che fruiscono del Servizio. 

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Carta dei Servizi Bertarelli.pdf